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Subscribe and save 30% on your first order and up to 20% on all subsequent orders with a COYA Subscription!

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FAQ sur les abonnements

À QUOI PUIS-JE M'ABONNER ?

Tous nos produits sont disponibles par abonnement. De nos plats principaux, déclinés dans toutes les saveurs, y compris pour chiots, à nos compléments alimentaires et nos délicieuses friandises, vous pouvez vous abonner à un seul produit ou à une sélection.

WHAT ARE THE SUBSEQUENT DISCOUNTS FOR EACH PRODUCT?

You can save 30% on your first order across all products.

You can save 20% on your subsequent orders on these products:

  • 1kg Freeze-Dried Food
  • 750g Freeze-Dried Food
  • Kibble Plus

You can save 10% on your subsequent orders on these products:

  • 150g Freeze-Dried Food
  • Freeze-Dried Treats
  • Freeze-Dried Toppers

PUIS-JE MODIFIER MON ABONNEMENT ?

Bien sûr ! Notre service d’abonnement a été conçu pour être totalement flexible et s’adapter à vos besoins. Que vous souhaitiez modifier les produits de votre abonnement, le suspendre temporairement ou l’annuler, tout est possible depuis votre compte en ligne.

COMMENT FONCTIONNENT LES PAIEMENTS ?

Nous prélèverons les paiements de vos abonnements selon la fréquence choisie et en fonction de notre service de livraison le jour ouvrable suivant. Cela signifie que vous serez débité(e), sur la carte bancaire utilisée lors de votre première commande, la veille de la préparation et de l'expédition de votre commande.

QUE SE PASSE-T-IL SI LES COORDONNÉES DE MA CARTE ONT CHANGÉ ?

Cela dépend de votre banque. Certaines banques mettent automatiquement à jour les paiements automatiques sur la nouvelle carte en associant l'ancienne et la nouvelle, sans interruption de service. D'autres banques ne proposent pas ce service ; par conséquent, votre commande ne pourra pas être traitée avec une carte expirée ou remplacée. Il est donc préférable de vérifier ce point auprès de votre banque et de mettre à jour vos informations bancaires en ligne.

DO I SAVE 30% ON MY SUBSCRIPTION?

Yes, you can save 30% on your first subscription order and up to 20% on all subsequent orders.

QU'EN EST-IL DES ANNULATIONS ET DES RETOURS ?

Les abonnements sont soumis aux mêmes conditions que les achats ponctuels. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le bouton ci-dessous.